Koppla inboundslingor till projekt och ge flera agenter åtkomst. Inboundsamtal kan besvaras av agenter oavsett var de är i systemet.
Smart inbound
Att ta hand om tillbakaringningar ger dig omedelbart förbättrade resultat. Funktionen för inbound ger dig callblending, kuntjänstfunktion, personligt nummer och mycket mer.
För vissa säljare är det viktigt att kunna ha ett eget nummer som man visar utåt på vissa säljprojekt och där man också kan ta emot samtal. Admin fördelar enkelt de tillgängliga numren till sina säljare.
Skill based routing
Självklart väljer du vilka agenter som är behöriga till vilken inboundslinga.
