Predictive dialer ringer flera nummer parallellt och kopplar samtal till lediga säljare när någon svarar; en datamodell anpassar antalet linjer så att väntetiden blir kort och få samtal tappas. Preview dialer visar kundkortet innan samtalet kopplas, så att säljaren kan förbereda sig – passar projekt där varje samtal kräver mer.
Med predictive dialer är väntetiden till nästa svar så låg som tre sekunder. Säljaren behöver inte slå nummer eller vänta på signaler.
En. Men vi brukar rekommendera att vara minst två eller tre, för att avvägningen mellan väntetid till samtal och tappade samtal ska bli bra.
Nej. Dialern ringer exakt det som behövs för att fylla säljarna, vilket gör att även adressmaterial med låg svarsfrekvens går att arbeta effektivt.
Ja. Med outbound blend grupperar du kampanjer så att den prediktiva uppringaren levererar samtal från hela gruppen till en användare. Vanliga behörigheter gäller fortfarande, så en användare får bara samtal från kampanjer han eller hon har tillgång till.
Du kan medlyssna direkt i systemet eller till ett valfritt telefonnummer, spela in samtal och söka fram samtal på utfall, längd och betyg (1–5). Samtal kan också transkriberas till text med en svensktränad AI-modell och sammanfattas automatiskt, så att du snabbt ser kärnan i ett samtal utan att lyssna igenom det.
Ja. Callmaker har en modul med inbyggd AI-brusreducering från IRIS Clarity som filtrerar bort bakgrundsröster och brus i realtid.
Boka en demo så går vi igenom systemet tillsammans. Det brukar ta några timmar från det att du blir kund tills att ni kan börja ta samtal i systemet.
