Callmaker Clould Dialer

Tag Archive: dialer

  1. Öppet hela sommaren

    Leave a Comment

    Under sommaren har vi på CM Software öppet som vanligt och säljer våra dialer-system med samma precision som alltid. Support, jour och försäljning. Givetvis skall våra duktiga medarbetare också ta semester och komma tillbaka med nya idéer till funktioner som gör våra system smartare och bättre, men genom ett smart rullande schema bemannar vi kontoret precis som vanligt med first class support, utvecklare om du behöver det och säljare om du vill bli kund eller bygga ut din organisation.

    Sommaren är en perfekt tid att se över sina system, göra uppgraderingar och förändringar så att dina medarbetare kan starta hösten taggade, laddade och med de bästa verktygen att nå sina mål. Några saker vi jobbar med åt våra kunder under sommaren 2019 är bl a: uppgraderingar, synkroniseringar och integrationer med affärs- och ekonomisystem, nya önskemoduler (där kunden får önska fritt och vi bygger enligt kundens önskemål) och även större databasprojekt där kundens databaser behöver ses över.

    Vi uppdaterar även våra interna, egna system för att optimera kundernas hastighet och förbättra befintliga funktioner inför hösten. Sommaren är full av möjligheter till förbättringar.

    På försäljningssidan ser vi till att vi har extra attraktiva erbjudanden för dig som vill prova på CallMaker under sommaren. Sommarkunderna erhåller både kortare helt kostnadsfria tester och längre prova på möjligheter mot låg avgift, allt för att man skall hinna prova och vrida och vända på dialer-systemet i god tid inför höstens igångsättande. Till hösten kommer rekryteringarna igång och våra kunder får full bemanning. Då måste systemen var inkörda och klara.

    Även utbildningar är något vi jobbar med under sommaren för att ny och befintlig personal hos våra kunder skall kunna Dialern på sina fem fingrar. Här jobbar vi med teamviewer och över telefon så att vi enkelt kan dela skärmbild och visa skarpt i kundernas system, exakt hur de skall göra för att låsa sina vardagsprocesser. Importera listor, se på statistik, exportera material, coacha, ställa in dialern och öppna nya projekt.

    Vi vill önska alla våra befintliga och potentiella kunder en fantastisk sommar. Och oavsett om ni har stängt eller kör fullt ställ hoppas vi att ni är lika laddade som vi inför vad hösten har att erbjuda.

  2. Nya funktioner 2019

    Leave a Comment

    CallMakers Dialer förbättras och förnyas hela tiden. Under våren 2019 har utvecklarna skapat nya funktioner för både dialern, statistikmodulen och medlyssning. Bland annat har dialerns telefonsvararborttagning fått en visualisering där man kan se hur många telefonsvarare som plockats bort. Vi har även byggt till en bättre spärrtvätt- och dubblett-tvätt av telefonnummer som numera kan hantera alla typer av format på numren. Vår inspelnings- och medlyssningsmodul har även fått tillvalet att bara spela in säljaren. Detta medför i dessa GDPR-tider att man i efterhand ändå kan coacha säljarna och lyssna och analysera.

     

    Nya funktioner våren 2019:

    – Ny statistik från dialern med borttagna telesvar

    – Ny dubblett och spärrtvätt

    – Medlyssning och inspelning av bara säljaren

    och mycket mycket mer. Kontakta oss för en förutsättningslöst demo. info@callmaker.se eller via vårt formulär  https://www.callmaker.se/kontakt/

     

  3. Ny ÅF-modul till Dialern (flera inlogg)

    Leave a Comment

    CallMaker Cloud Dialer har fått en ny modul: ÅF-inlogg! Med hjälp av vår återförsäljarmodul kan du som uppdragsgivare ge bort eller sälja vidare dina CallMaker-licenser till ett eller flera andra TM-bolag.

    Du kan skapa och avaktivera dessa inlogg själv och styra vem som skall ha behörighet till vad. Med ett enkelt knapptryck byter du sedan ÅF och kan se och göra allt som dina ÅF kan på sin lösning. Nu slipper du logga ut och in varje gång du vill byta bolag. CallMaker Cloud Dialer har aldrig varit så uppdaterad som just nu: med moduler som SMS; Scrive, SalesScreen integration och nu ÅF-modul har vi tagit de sista stegen för att bli helhetsleverantör för både inhouse och externa säljavdelningar.

    Den snabba och otroligt effektiva dialern finns kvar som motor i systemet och gör att din väntetid hålls nere till några få sekunder istället för minuter. Välkommen att kontakta oss så visar vi mer. En demonstration tar mellan 10-30 minuter. 031-313 22 00.

  4. Höga Böter enligt DI

    Leave a Comment

    Enligt en artikel i Dagens Industri hotar dryga böter för bolag som inte följer GDPR-lagstiftningen. CallMaker har hittat en smidig och kostnadseffektiv lösning för bolag som jobbar inom sälj- och marknadsföring, samalar stora mängder data och behöver följa lagstiftningen.

    Här är artikeln:

    2018-05-17 Klockan klämtar för GDPR – bolag riskerar kraftiga böterhttps://www.di.se/nyheter/jatteboter-hotar-foretag-som-slarvar-med-nya-datalagen/ 1/3

    Jätteböter hotar fö etagsom slarvar med nyadatalagen

    Av ROBERT TRICHES

    Publicerad: 25 mars 2018, 10:39 Uppdaterad: 16 maj 2018, 10:15

    Om bara två månader införs den strängare
    dataskyddslagstiftningen GDPR i hela EU. För bolag som ännu
    inte börjat anpassa sin verksamhet till de nya reglerna brinner
    det minst sagt i knutarna.För den som inte bryr sig alls kan det  bli riktigt, riktigt dyrt.
    Datainspektionen är tillsynsmyndighet för den nya lagstiftningen och
    nyanställer för fullt. Huvuddelen är nya jurister som ska se till att företag och
    myndigheter uppfyller de nya kraven.
    GDPR får stora konsekvenser för snart sagt alla bolag som har någon slags
    register, förteckning eller dataansamling som innehåller personuppgifter.
    Skillnaden jämfört med den gamla personuppgiftslagen (PUL) är ökade krav på
    ordning och reda i registren och stärkta rättigheter för den enskildes integritet.
    Som tidigare får man inte samla eller behålla personuppgifter som inte är
    nödvändiga för verksamheten.
    Dessutom kommer ett nytt krav på att personuppgiftsansvariga är skyldiga att
    anmäla så kallade personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndigheten inom 72
    timmar. En sådan incident kan bestå av att bolaget haft ett dataintrång eller på
    något annat sätt tappat kontroll över personuppgifter. Sådant kunde företag
    tidigare välja att mörka av olika skäl, men det blir alltså förbjudet med nya GDPR.
    För att hålla myndigheter och domstolar på armlängds avstånd är det också
    viktigt att kunna visa en dokumenterad policy om hur personuppgifter hanteras.
    Bolagen ska i klartext bevisa att man tar lagstiftningen på allvar.
    ”Det blir förstås ännu viktigare när det handlar om företag och myndigheter som
    behandlar integritetskänslig information”, säger Agneta Runmarker, dataråd på
    Datainspektionen.
    2018-05-17 Klockan klämtar för GDPR – bolag riskerar kraftiga böter
    https://www.di.se/nyheter/jatteboter-hotar-foretag-som-slarvar-med-nya-datalagen/ 2/3
    Privatpersoner får också rätt att efterfråga vilken information en myndighet eller
    företag sitter på, och kan be att få den raderad. Undantag finns – det går
    exempelvis inte att be om att bli raderad från Skatteverkets register.
    Organisationer som samlar persondata måste ha samtycke, avtal eller laglig
    grund för insamling av personuppgifter.
    För den som slarvar med att efterleva GDPR kan det bli dyrt. I sanktionsarsenalen
    ingår böter på upp till fyra procent av ett bolags globala årsomsättning eller upp
    till 20 miljoner euro, motsvarande cirka 200 miljoner kronor.
    ”Maxbeloppet är väldigt högt, men avgifterna kommer att sättas i proportion till
    försyndelsen”, säger Agneta Runmarker.
    Hennes råd till de bolag som ligger efter med arbetet att GDPR-anpassa sig är
    att börja med att skaffa sig koll på läget: Vilka uppgifter finns det i din
    verksamhet? Finns det laglig grund för dina data? Hanterar du dem på ett säkert
    sätt? Arbeta metodiskt och acceptera att detta är något som måste kosta både
    tid och resurser.
    ”Det finns ingen som har råd med att låta bli att ta tag i detta, även om det säkert
    kan kännas som en lång väg att gå, särskilt om man inte brytt sig om dessa
    frågor alls tidigare.”
    Enligt en enkät som Företagarna gjorde i höstas är kännedomen om GDPR låg i
    bolagen, i synnerhet bland de mindre. En majoritet av de tillfrågade företagen
    kände då inte alls till att lagändringen är på väg. Och de som över huvud taget
    hört talas om GDPR hade dålig koll på vad den innebär.
    ”Jag skulle säga att det råder stor osäkerhet, både bland företag och
    myndigheter men även bland experterna eftersom det här är ny, oprövad
    lagstiftning på EU-nivå”, säger Karin Berggren, chefsjurist på Företagarna.
    GDPR (General Data Protection Regulation):
    • Införs i hela EU 25 maj.
    • Tvingar företag och myndigheter att kraftigt skärpa kontrollen av personuppgifter i
    verksamheten.
    • Organisationer blir skyldiga att rapportera personuppgiftsincidenter (data breach) inom 72
    timmar.
    • Ger privatpersoner rätt att tvinga bolag uppge vilka uppgifter som finns och i vissa fall

  5. GDPR-modul till din dialer

    1 Comment

    Efter månader av kodande och fixande är vår GDPR-modul nu äntligen klar. Du som bolag- eller säljorganisation kan slappna av och låta vår GDPR-modul göra jobbet. Vi har helt enkelt skapat tre moduler i en: dokumentation av dina adresser, automatisk borttagning enligt de regler du själv sätter upp (eller låter modulen sätta upp åt dig) samt logg på hur dina adresser hanteras.

     

    Läs mer här nedan eller hör av dig till oss för att få en demonstration och prisförslag på hur din organisation kan bli GDPR-compliant.

     

    Dokumentera din användning av personuppgifter
    • Vem är personuppgiftsansvarig på företaget?
    • Vilka personuppgifter används, till vad?
    • Hur länge sparas de?
    • Kan skilja sig åt mellan olika projekt och uppdrag
    • Vad är en personuppgift?
    allt som kan spåras till en person: namn, adress, telefonnummer,
    ljudfiler, personnummer, logg etc.

    Right to be forgotten – en del av GDPR
    • Om en kund eller någon du bearbetat hör av sig är du skyldig
    att:
    – Kunna ge ett fullständigt utdrag på alla förekomster av dennes
    personuppgifter som finns lagrade hos er
    – Kunna radera dessa personuppgifter i sin helhet

    • Rensningsintervall som överlappar – inget missas
    • Möjlighet till avvikande inställningar per projekt
    • Enkelt att ställa in
    • Tar även hand om användare som slutat

    Radera personuppgifter efter användning
    • Du får normalt spara orderdata upp till 1 år – mindre vid
    uppdrag
    • Du får normalt spara personuppgifter som ej blev kund
    kortare än 1 år om de inte blev kund. Normen är 3 månader
    efter avslutad bearbetning.
    • Du är skyldig att se till att personuppgifter inte ”glöms” kvar
    • En intresseavvägning kan göras utifrån projektets specifika
    behov
    • Uppgifter får sparas längre om samtycke till detta givits!

    Här finns några nyttiga länkar med mer info:

    Läs mer!
    https://www.verksamt.se/driva/gdpr-dataskyddsregler/gdpr-guiden
    https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/
    https://www.foretagarna.se/foretagarna-play/2018/januari/foretagarna-live-gdpr/

    3d rendering of a server room with white servers

Logga in {{method}}

Something went wrong, please check your username and password.
System Kalender Monitor